Cable & Wireless

Cable & Wireless gebruikt OrgPlus om personeelsbestan d rechtstreeks te koppelen aan HRgegevens van SAP

Cable & Wireless Europe, Asia en USA is een toonaangevend, mondiaal communicatiebedrijf. Het levert ondernemings- en vervoersoplossingen voor de grootste gebruikers van telecomdiensten in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Europa en Azië, alsmede groothandelaars van breedbanddiensten in het Verenigd Koninkrijk.

De uitdaging
Met een groot mondiaal personeelsbestand van meer dan 5.000 werknemers is voor Cable & Wireless uiterst effectieve, interne communicatie onontbeerlijk. Bij een organisatie met een dergelijk groot en verspreid personeelsbestand moet de eigen, interne communicatie uitermate effectief plaatsvinden om nauwkeurige gegevens overal binnen de organisatie te kunnen aanleveren en eenvoudig te kunnen bijwerken.
Cable & Wireless besloot een bedrijfsbreed organigram te publiceren dat net zo eenvoudig te raadplegen is als een telefoonboek om aan deze vereiste te voldoen en om de werknemersproductiviteit te verhogen. Alle werknemers zouden op die manier, via veilige toegang tot het bedrijfsintranet, altijd de meest recente contactpersoonsgegevens ter beschikking hebben. De mogelijkheid organigrammen te downloaden en in Word en Excel te exporteren, zou ook nuttig zijn bij het maken van projectrapportages.
Handmatig een organigram maken van een grote organisatie als Cable & Wireless zou een arbeidsintensief proces zijn. Organigrammen die op deze manier worden gemaakt, zouden vrijwel direct weer zijn verouderd. Het bedrijf zocht naar een oplossing waarmee het maken en onderhouden van een personeelsbestand kon worden geautomatiseerd.
De HR-gegevens over de werknemers van Cable & Wireless bevonden zich in het SAP-systeem van het bedrijf. Er was dan ook een oplossing nodig die met SAP kon worden geïntegreerd en waarmee gegevens centraal konden worden bijgehouden in een grafiek of personeelsbestand waarin de naam, foto, functie, afdeling, locatie en andere essentiële contactgegevens konden worden opgenomen.

De oplossing
Met deze technologische en functionele vereisten in gedachten, koos Cable & Wireless voor OrgPlus® Enterprise.
Dankzij de integratiemogelijkheid van OrgPlus met SAP konden de HR-gegevens van het bedrijf automatisch centraal worden bijgehouden in organigrammen op het web. De organigrammen bevatten up-to-date gegevens van werknemers overal binnen het bedrijf. Het personeelsbestand wordt onderhouden via het HR-systeem en organigrammen worden om de 24 uur automatisch bijgewerkt.
HumanConcepts ondersteunde Cable & Wireless bij de snelle integratie van OrgPlus Enterprise in de bestaande omgeving. Het interne technische team kreeg een dag training, en het systeem werd snel uitgerold voor gebruikers via een online zelfstudie. OrgPlus heeft een vertrouwde browserinterface, zodat een formele gebruikerstraining niet nodig was.

De resultaten
Het nieuwe systeem kreeg positieve feedback van de meer dan 5.000 gebruikers die het nieuwe personeelsbestand regelmatig raadplegen. Het systeem werd zeer gewaardeerd omdat het continu up-to-date is en gebruiksvriendelijk. De foto's van het personeel waren het meest besproken en het populairst. Werknemers aan de andere kant van de wereld, die regelmatig met elkaar samenwerkten en spraken, konden elkaar nu voor het eerst zien. Bovendien konden nieuwe medewerkers de organisatie efficiënter leren kennen.
Gebruikers kunnen nu presentaties en rapportages maken door de organigrammen eenvoudig te importeren in Microsoft Officedocumenten, zoals Word en Excel. Cable & Wires realiseerde een merkbaar rendement op investering dankzij de aanzienlijke besparingen in voorbereidingstijd, lage trainingskosten en verbeterde rapportage.
Cable & Wireless was uiterst tevreden met het installatiegemak van OrgPlus en de flexibele, technische ondersteuning van HumanConcepts. Het bedrijf kon een rendabel plan voor implementatie realiseren.
In de toekomst is het de bedoeling meer vertrouwelijke gegevens in het personeelsbestand op te nemen en deze te beschermen via beveiligde toegang met een wachtwoord. Managers zullen door een verbreding van het informatiespectrum vele gegevens kunnen raadplegen in de organigrammen en deze gebruiken om metrische gegevens, begrotingen, scenario- en opvolgingsplanningen te analyseren.

Meer over HumanConcepts
HumanConcepts biedt toonaangevend oplossingen voor personeelsmodellen en intelligente organigramweergave . Met haar OrgPlus-technologie die wereldwijd voor bedrijven miljoenen werknemers in organigramvorm weergeeft, waaronder 400 van de Fortune 500-bedrijven,
Dankzij de unieke integratie met HR-systemen van partijen zoals SAP, Oracle en PeopleSoft, kan OrgPlus automatisch organigrammen maken, bijwerken en distribueren op het gebied van teaminvulling, personeelsplanning en kritische besluitvorming. Bovendien integreert OrgPlus naadloos met industriestandaard toepassingen, zoals Microsoft Office en Acrobat Adobe.

Cable & Wireless Europe, Asie et USA est une des plus grandes sociétés globales de communications. Elle fournit des solutions d'entreprise et des moyens d'application aux principaux utilisateurs de services de télécommunications au Royaume-Uni, aux états-Unis, en Europe continentale et en Asie, ainsi que des services complets en bande large au Royaume-Uni.

Challenge

Avec plus de 5000 employé(e)s répartis dans le monde entier, la productivité du personnel de Cable & Wireless repose sur des communications internes de la plus grande efficacité. Une organisation employant des personnes aussi diverses doit être extrêmement efficace en ce qui concerne ses propres communications internes afin de fournir des informations précises qui peuvent être facilement mises à jour au sein de l'organisation.
Pour répondre à ces exigences et améliorer la productivité de ses employé(e)s, Cable & Wireless a décidé de publier un organigramme couvrant l'ensemble de la société auquel il sera aussi facile de se reporter qu'à un annuaire téléphonique.
Avec un accès sécurisé sur le réseau Intranet de la société, les dernières informations des contacts seraient immédiatement disponibles à l'ensemble du personnel. La fonction de téléchargement des organigrammes et leur exportation dans des documents Word ou Excel faciliterait également les comptes rendus de projets.
L'élaboration de l'organigramme d'une grande société telle que Cable & Wireless par des méthodes manuelles serait un exercice laborieux. Les organigrammes créés de cette manière seraient obsolètes dès leur publication. La société avait besoin d'une solution qui automatise la création et la maintenance du répertoire.
Les données RH sur le personnel de Cable & Wireless étaient conservées sur le système SAP de la société. Une solution était requise pour son intégration avec SAP et la centralisation des données dans un organigramme /répertoire contenant un nom, une photo, une fonction, un département, une localisation et toutes autres coordonnées essentielles.

Solution

Les exigences technologiques et fonctionnelles ont amené Cable & Wireless à choisir OrgPlus® Enterprise.
La capacité de OrgPlus à s'intégrer avec SAP lui a permis de centraliser les données RH de la société automatiquement dans des organigrammes basés sur l'Internet. Les organigrammes contenaient les toutes dernières informations sur le personnel où qu'il se trouve dans la société. Le répertoire est maintenu à jour par le département des RH et les organigrammes sont automatiquement réactualisés toutes les 24 heures.
HumanConcepts a apporté son assistance à Cable & Wireless avec une intégration rapide de OrgPlus Enterprise dans son environnement existant. L'équipe technique de la société a reçu une journée de formation et le système a été rapidement mis à la disposition des utilisateurs via un tutoriel en ligne. OrgPlus utilise une interface de navigateur familière qui n'a nécessité aucune formation particulière.

Résultats

Le nouveau système a reçu des commentaires positifs des quelque 5000 utilisateurs qui accèdent régulièrement au nouveau Répertoire. Le système a été fortement apprécié parce qu'il est constamment à jour et facile à utiliser. Les photos du personnel étaient les éléments le plus souvent mentionnés et les plus populaires. Des employé(e)s qui conversaient et coopéraient régulièrement d'un bout du monde à l'autre, pouvaient se voir pour la première fois et le nouveau personnel pouvait naviguer au sein de l'organisation plus efficacement qu'avant.
Les utilisateurs ont maintenant la possibilité de télécharger facilement les organigrammes dans des fichiers Microsoft Office sous format Word et Excel pour réaliser des présentations et des rapports.
Un retour tangible sur investissements a été obtenu grâce au gain de temps de préparation considérable, des frais de formation réduits et l'amélioration du système de rapports.
Cable & Wireless s'est estimé totalement satisfait de la facilité de mise en place de OrgPlus et de la flexibilité du support technique offert par HumanConcepts. La société a pu mettre en application un plan d'un excellent rapport qualité-prix.
Les futurs plans pour le Répertoire comprennent une sécurité accrue avec un accès protégé par un mot de passe permettant d'inclure des informations plus confidentielles. En élargissant le champ des informations, les cadres pourront puiser dans les nombreuses sources de données contenues dans les organigrammes et les utiliser pour une analyse métrologique, la budgétisation, la planification du scénario et de la succession.

A propos de HumanConcepts

HumanConcepts est le premier fournisseur de modélisation de RH et de solutions intelligentes. Avec sa technologie OrgPlus qui lui permet de répertorier des millions d'employé(e)s pour des sociétés dans le monde entier, dont 400 du Fortune 500, HumanConcepts a établi les normes de bonne pratique d'élaboration des organigrammes.
OrgPlus s'intègre dans les systèmes des vendeurs dont SAP et PeopleSoft pour créer, mettre à jour et distribuer automatiquement les organigrammes de collaboration des équipes, de planification du personnel, de gestion organisationnelle et de prises de décisions critiques. De plus, OrgPlus s'intègre sans solution de continuité avec les principales applications industrielles telles que Microsoft Office et Adobe Acrobat.